Overslaan naar content

Klantenservicemedewerker

Op locatie
  • Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland
Operations_NL

Functieomschrijving

Bij BauWatch zijn we op zoek naar een enthousiaste Klantenservicemedewerker die ons team komt versterken. Als Klantenservicemedewerker ben jij de sleutel tot het creëren van een uitzonderlijke klantbeleving en het onderhouden van sterke klantrelaties.

In deze rol zal je klanten ondersteunen via diverse kanalen, zoals telefoon, e-mail en chat, om ervoor te zorgen dat hun vragen snel en professioneel worden beantwoord. Je werkt nauw samen met interne teams om een vlekkeloze klantenservice te bieden en zorgt voor een gestroomlijnde communicatie tussen alle betrokken partijen.

Door het bijhouden van gedetailleerde registraties van klantinteracties en transacties, help je ons om inzicht te krijgen in de behoeften en verwachtingen van onze klanten. Je identificeert en escaleert proactief belangrijke kwesties naar de juiste kanalen, waardoor problemen snel worden opgelost en klanten tevreden blijven.

Vereisten

Als jij een klantgerichte professional bent met sterke communicatieve vaardigheden en een passie voor het oplossen van problemen, dan nodigen we je van harte uit om deel uit te maken van ons team. Samen zullen we streven naar het leveren van eersteklas service aan onze klanten en bijdragen aan het succes van onze afdeling.

Jouw profiel:

  • MBO 3 werk- & denkniveau
  • Ten minste 2 jaar ervaring binnen een klantenservice omgeving
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte mindset
  • Probleemoplossend vermogen en veerkracht in stressvolle situaties
  • Sterke organisatorische en planningsvaardigheden
  • Een teamspeler

Dit kan jij van BauWatch verwachten:

Een omgeving waarin wordt samengewerkt: Je werkt samen met gepassioneerde en getalenteerde mensen die teamwork waarderen.

Innovatieve uitdagingen: Je maakt deel uit van een dynamische werkomgeving die je uitdaagt om creatief te denken, problemen op te lossen en een echte impact te hebben.

Een sterk gevoel van doelgerichtheid: Wij worden gedreven door een missie; ‘De wereld veiliger maken’. Bij BauWatch krijg je de kans om de toekomst mee vorm te geven.

Verder bieden wij je:

  • Een jaarcontract met daarbij de intentie om deze te verlengen naar een vast dienstverband
  • Een goed salaris afhankelijk van jouw achtergrond en ervaring
  • 27 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra bij te kopen
  • Een goede pensioenregeling
  • Een laptop en mobiele telefoon
  • De mogelijkheid om samenwerken met gelijkgestemden & ambitieuze specialisten


Over BauWatch

Wij zijn het nummer één beveiligingsbedrijf in Europa!

Van communicatie tot processen, producten en diensten. Wij bieden de beste bewakingstechnologie en klantenservice van hoge kwaliteit in heel Europa.

Wij nemen de zorg voor beveiliging weg en geven onze klanten de gemoedsrust die ze nodig hebben om hun bedrijf vooruit te helpen.


Interesse?

Reageer dan snel via de knop ‘Solliciteren’ of ‘Apply With LinkedIn’

Voor vragen kan je contact opnemen met Pepijn Verhoeven via +31 (0)6 2229 6431 of via pverhoeven@bauwatch.com.

Op locatie
  • Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland
Operations_NL

of

Op locatie
  • Alphen aan den Rijn, Zuid-Holland, Nederland
Operations_NL