Word jij het gezicht van onze nieuwe afdeling Customer Care?

Bij BauWatch zijn we in beweging en jij kunt daar vanaf dag één onderdeel van zijn. Binnenkort starten we met een splinternieuwe afdeling: Customer Care. Een afdeling die zich 100% richt op de ervaring van onze klanten, van het eerste contact tot de laatste stap. Omdat we geloven dat goede service het verschil maakt, en jij dat verschil kan zijn.

Wat ga je doen?

Als collega binnen ons Customer Care team werk je actief mee aan het opbouwen van deze afdeling. Samen zorgen we ervoor dat onze klanten tevreden zijn.

Jij:

• Staat klanten professioneel en vriendelijk te woord via mail, telefoon of chat

• Volgt klantvragen en cases op en schakelt met andere afdelingen

• Denkt mee over slimme verbeteringen in de klantreis

• Helpt mee met het bouwen van processen, werkwijzen en de tone of voice

• Draagt bij aan een ijzersterke servicecultuur binnen heel BauWatch

Klinkt dit als jouw volgende stap? Kom dan bouwen aan jouw toekomst én die van BauWatch! 🚀

Voor onze nieuwe Customer Care afdeling van BauWatch zoeken wij een proactieve, klantgerichte bouwer met de volgende eigenschappen:

• Lef:
  Je bent iemand die het leuk vindt om iets nieuws op te zetten. Geen vast stramien? Geen probleem – jij denkt in kansen.

• Klantgerichte denker:
  Jij voelt aan wat een klant nodig heeft, communiceert helder en vriendelijk en blijft rustig als het druk is. Je hebt ervaring in klantcontact of klantenservice (mag ook via stages)

• Teamspeler met eigenaarschap:
  Je werkt graag samen, maar neemt ook verantwoordelijkheid voor je eigen taken en resultaten.

• Slimme verbeteraar:
  Je denkt kritisch mee over processen en klantcommunicatie, en draagt actief ideeën aan om dingen slimmer of beter te doen.

• Communicatief sterk – ook digitaal:
  Je kunt je goed uitdrukken via telefoon, e-mail of chat, zowel in het Nederlands als (minimaal) goed Engels.

• Loyaal & leergierig:
  Je wilt groeien in je vak én met het bedrijf. Je hebt ambitie, maar ook hart voor de klant en het team.

Wat maakt dit bijzonder?

• Je bent vanaf het begin betrokken bij een nieuwe afdeling

• Je krijgt ruimte om mee te bouwen aan een team én aan je eigen groei

• Je hebt direct impact op klanttevredenheid in Nederland

• We bouwen aan een enthousiast team met korte lijnen en veel energie

Zie jij jezelf hierin terug? Dan is dit jouw kans om een verschil te maken bij BauWatch! 🎯

Wat BauWatch jou te bieden heeft:

✨ Inspirerende werkomgeving: Werk in een team vol gepassioneerde en getalenteerde professionals die samenwerken om grootse resultaten te bereiken.

🚀 Innovatie & groei: Ontdek elke dag nieuwe uitdagingen, denk creatief mee en zie direct de impact van jouw werk in een dynamisch en snelgroeiend bedrijf.

🌍 Een doel dat er écht toe doet: Sluit je aan bij onze missie om de wereld veiliger te maken en draag actief bij aan een toekomst waarin jouw ideeën écht verschil maken.

💡 Ruimte voor creativiteit: Gebruik jouw talent om te experimenteren, te leren en unieke oplossingen te creëren in een bedrijf dat jouw input waardeert.

Dit mag je verder van ons verwachten:

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

• Een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring en skills.

• 25 vakantiedagen, met de optie om extra dagen bij te kopen.

• Een baan van 32 tot 40 uur per week, met flexibele werkmogelijkheden

• Een pensioenregeling.

• Een laptop en mobiele telefoon om je werk soepel te laten verlopen.

• Samenwerken met ambitieuze en gelijkgestemde professionals in een internationale setting.

Over BauWatch:
Wij zijn dé Europese marktleider op het gebied van beveiliging. Of het nu gaat om innovatieve bewakingstechnologie of top-notch klantenservice, wij tillen beveiliging naar het hoogste niveau. Met ons zorgeloze totaalpakket geven we onze klanten gemoedsrust, zodat zij zich kunnen richten op hun succes.

Klaar voor de volgende stap?
Solliciteer nu via de knop ‘Solliciteren’ of ‘Apply With LinkedIn’.

Heb je vragen? Neem gerust contact op met Pepijn Verhoeven via +31 (0)6 2229 6431 of stuur een e-mail naar pverhoeven@bauwatch.com.

Jouw toekomst begint hier! 🚀

Overigens: Bij BauWatch zijn we eerlijk en divers. Alle kandidaten, ongeacht afkomst, religie, geslacht, seksuele geaardheid, leeftijd of handicap, worden gelijk behandeld. Dat beloven we.