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Mitarbeiter (m/w/d) Notruf- und Serviceleitstelle

vor Ort
  • Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
C24 GmbH

Jobbeschreibung

Über uns

Stay secure – C-24 GmbH ist ein Tochterunternehmen der Bauwatch International GmbH, das führende Unternehmen im Bereich der mobilen und temporären Videoüberwachung im Bauhauptgewerbe, des Infrastrukturbaus, sowie des Energiesektors. Die C-24 GmbH wurde Anfang 2016 gegründet und betreibt für die BauWatch Projekt Service GmbH eine voll zertifizierte Notruf- und Service Leitstelle (NSL) sowie ein Customer Service Center. Im April 2021 wurde die BauWatch Gruppe als strategisches Langzeitinvestment durch das Family Office Franz Haniel & Cie. GmbH übernommen.


Deine Aufgaben im Überblick

  • Mitarbeit in der Schicht mit den dazugehörigen Aufgaben in unserer 24/7 Leitstelle
  • Alarmverfolgung am Bildschirm und Einleitung der jeweils erforderlichen Maßnahmen
  • Kundenkontakt am Telefon, Umgang mit unserer NSL Software, Pflege der Datenbank
  • Beachtung, Kontrolle und Einhaltung von Arbeitsanweisungen

Stellenanforderungen

  • Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem anerkannten Ausbildungsberuf
  • Berufserfahrung im Sicherheitsgewerbe (z.B. als Fachkraft für Schutz- und Sicherheit oder NSL-Fachkraft, GSSK) oder Erfahrung im Call Center
  • Erfahrung in der Konfliktbewältigung und im Beschwerdemanagement
  • Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
  • Eine proaktive Arbeitsweise und ein ausgezeichnetes Kommunikationsverhalten auf allen Ebenen
  • Eine sehr gute Ausdrucksweise und Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • Einen Führerschein, vorzugsweise der Klasse B

Was Dich erwartet

Aufmerksam hast du nicht nur deine eigenverantwortlichen Tasks im Blick, sondern scannst sofort jede ungewöhnliche Bewegung auf unseren zu schützenden Baustellen. Dabei nutzt du deinen Entscheidungsfreiraum geschickt zur systematischen Überwachung unserer Kunden und agierst lösungsorientiert. Du findest dich genau hier wieder?


WAS WIR BIETEN

Wir suchen Unterstützung für unser dynamisches und engagiertes Team! Eine professionelle Einarbeitung erleichtert dir den Start, in regelmäßigen Trainings entwickelst du dich weiter.


Zu unserem Angebot an dich gehören unter anderem:

    • Finanzielle Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
    • Ein attraktives Jahresfestgehalt
    • 30 Tage Urlaub
    • Betriebliche Altersvorsorge
    • Corporate Benefits (wie z.B. Firmenrabatte und Sonderkonditionen bei über 1.500 namhaften Anbietern, Company Bike Leasing sowie Firmenfitness über Urban Sports)
    • Internes Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Incentivierung über Gehaltsbonus
    • Modernstes IT Hard- und Softwareausstattung
    • Flache Hierarchien und professioneller Gestaltungsspielraum in Deinem Verantwortungsbereich
    • Einen modernen Arbeitgeber mit hohen Wachstumspotenzial und starkem Teamgeist


Wachse mit uns – starte deine Karriere bei BauWatch, werde Teil unserer Erfolgsstory und bewirbt dich online mit deiner aussagekräftigen Bewerbung mit:

  • Lebenslauf
  • Frühestmöglichem Eintrittstermin
  • Gehaltsvorstellung

Gerne kannst du auch erste Fragen telefonisch unter +31 (0) 6 20172020 mit uns besprechen.


BauWatch Projekt Service GmbH

Breitscheider Weg 117b

40885 Ratingen

https://www.bauwatch.com/de-de/

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C24 GmbH

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