Medewerker Inside Service

Als Medewerker Inside Service ben jij de onmisbare schakel tussen onze klanten en de monteurs in de buitendienst. Jij zorgt ervoor dat storingen snel worden opgepakt, serviceopdrachten volledig en accuraat worden aangemaakt en dat onze engineers altijd goed geïnformeerd op pad gaan.

Wat ga je doen:

In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor een mix van technische ondersteuning, servicecoördinatie en administratieve nauwkeurigheid. Jij houdt de organisatie draaiende door:

• Remote oplossen van storingen
  Je analyseert binnenkomende meldingen en lost waar mogelijk storingen op afstand op.

• Aanmaken en coördineren van serviceopdrachten
  Je zorgt dat elke opdracht volledig, duidelijk en volgens de juiste procedures wordt ingepland.

• Ondersteunen van onze monteurs in het veld
  Jij bent hun eerste aanspreekpunt en zorgt dat ze alle benodigde informatie en materialen hebben.

• Controleren van de volledigheid van tickets
  Je bewaakt dat alle meldingen, werkzaamheden en materialen correct geregistreerd worden.

• DPM-overleggen
  Je neemt dagelijks deel aan besprekingen over afwijkingen en verbeterpunten en draagt actief bij aan structurele optimalisaties.

• Bijhouden van klantcontacten en serviceafspraken
  Je stemt werkzaamheden af, bewaakt afspraken en houdt klanten op de hoogte van de voortgang.

• Controle op uitgevoerde werkzaamheden
  Je controleert of alle werkzaamheden juist en volledig zijn afgerond voordat deze worden afgesloten of gefactureerd.

• Meedraaien in de piketdienst
  Je bent periodiek inzetbaar voor storingsdiensten buiten reguliere werktijden.

• Ervaring in een technische of servicegerichte omgeving (pré maar geen must)

• Vaardigheid in het analyseren van storingen en het schakelen met monteurs

• Goede communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als digitaal

• Accuratesse en administratieve betrouwbaarheid

• Stressbestendigheid en het vermogen om prioriteiten te stellen

• Bereidheid om deel te nemen aan piket- of storingsdiensten

• Klantgerichte houding en oplossingsgericht denken

Zie jij jezelf hierin terug? Dan is dit jouw kans om een verschil te maken bij BauWatch! 🎯

Wat BauWatch jou te bieden heeft:

✨ Inspirerende werkomgeving: Werk in een team vol gepassioneerde en getalenteerde professionals die samenwerken om grootse resultaten te bereiken.

🚀 Innovatie & groei: Ontdek elke dag nieuwe uitdagingen, denk creatief mee en zie direct de impact van jouw werk in een dynamisch en snelgroeiend bedrijf.

🌍 Een doel dat er écht toe doet: Sluit je aan bij onze missie om de wereld veiliger te maken en draag actief bij aan een toekomst waarin jouw ideeën écht verschil maken.

💡 Ruimte voor creativiteit: Gebruik jouw talent om te experimenteren, te leren en unieke oplossingen te creëren in een bedrijf dat jouw input waardeert.

Dit mag je verder van ons verwachten:

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

• Een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring en skills.

• 25 vakantiedagen, met de optie om extra dagen bij te kopen.

• Een uitstekende pensioenregeling.

• Een laptop en mobiele telefoon om je werk soepel te laten verlopen.

• Samenwerken met ambitieuze en gelijkgestemde professionals in een internationale setting.

Over BauWatch:
Wij zijn dé Europese marktleider op het gebied van beveiliging. Of het nu gaat om innovatieve bewakingstechnologie of top-notch klantenservice, wij tillen beveiliging naar het hoogste niveau. Met ons zorgeloze totaalpakket geven we onze klanten gemoedsrust, zodat zij zich kunnen richten op hun succes.

Klaar voor de volgende stap?
Solliciteer nu via de knop ‘Solliciteren’ of ‘Apply With LinkedIn’.

Heb je vragen? Neem gerust contact op met Pepijn Verhoeven via +31 (0)6 2229 6431 of stuur een e-mail naar pverhoeven@bauwatch.com.

Jouw toekomst begint hier! 🚀

Overigens: Bij BauWatch zijn we eerlijk en divers. Alle kandidaten, ongeacht afkomst, religie, geslacht, seksuele geaardheid, leeftijd of handicap, worden gelijk behandeld. Dat beloven we.