Key Account Support

Ben jij een ervaren commercieel medewerker binnendienst die precies weet wat key accounts nodig hebben, nog voordat zij het zelf uitspreken? Heb je ruime ervaring in het ondersteunen van grote klanten en weet je hoe je structuur, overzicht en professionaliteit brengt in een omgeving waar dit nog verder opgebouwd mag worden? Dan biedt BauWatch jou een kans om echt impact te maken.

Over de functie
Als Key Account Support ben jij de schakel tussen onze grootste klanten, de interne organisatie en de key accountmanagers. Je brengt structuur, borgt processen en zorgt ervoor dat onze key accounts altijd de ondersteuning krijgen die zij mogen verwachten van een marktleider. In deze rol bouw je mee aan de verdere professionalisering van onze dienstverlening.

Wat je gaat doen

• Het uitrollen en verder vormgeven van key account support binnen BauWatch

• Processen uitwerken en vastleggen

• Structuur aanbrengen in CRM, inclusief beheer en actualiteit

• Wekelijks meegaan met een key accountmanager naar klanten

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor key accounts

• Voorbereiden van maandelijkse rapportages over klantstatus voor de key accountmanagers

• Analyseren van klantfeedback en klachten, en waar nodig processen aanpassen

• Controleren van facturatie en tarieven

• Coördineren van projectlijsten

• Voorbereiden van jaarlijkse bonusuitkeringen

• Vastleggen van gemaakte klantafspraken in systemen en masterfiles

• Signaleren en beheren van aflopende raamovereenkomsten

• Coördineren en bewaken van gemaakte afspraken

• Controleren van raamovereenkomsten en schakelen met Legal voor correcte afhandeling

• De organisatie up-to-date houden over klantafspraken en wijzigingen

Klinkt dit als jouw volgende stap? Kom dan bouwen aan jouw toekomst én die van BauWatch! 🚀

• Minimaal 32 uur per week beschikbaar

• Sterk in communicatie en besluitvaardigheid

• Nauwkeurig en gestructureerd in je werk

• Servicegericht, met oog voor het klantbelang

• Analytisch vermogen en het vermogen om patronen te herkennen

• Minimaal MBO4 werk- en denkniveau en ten minste 3 jaar ervaring in een vergelijkbare functie

• Administratief vaardig en gewend om verschillende afdelingen met elkaar te verbinden

• Proactieve houding en het overzicht van een spin in het web

• Ervaring met Salesforce en Power BI is een pre

Zie jij jezelf hierin terug? Dan is dit jouw kans om een verschil te maken bij BauWatch! 🎯

Wat BauWatch jou te bieden heeft:

✨ Inspirerende werkomgeving: Werk in een team vol gepassioneerde en getalenteerde professionals die samenwerken om grootse resultaten te bereiken.

🚀 Innovatie & groei: Ontdek elke dag nieuwe uitdagingen, denk creatief mee en zie direct de impact van jouw werk in een dynamisch en snelgroeiend bedrijf.

🌍 Een doel dat er écht toe doet: Sluit je aan bij onze missie om de wereld veiliger te maken en draag actief bij aan een toekomst waarin jouw ideeën écht verschil maken.

💡 Ruimte voor creativiteit: Gebruik jouw talent om te experimenteren, te leren en unieke oplossingen te creëren in een bedrijf dat jouw input waardeert.

Dit mag je verder van ons verwachten:

• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband.

• Een aantrekkelijk salaris dat past bij jouw ervaring en skills.

• 25 vakantiedagen, met de optie om extra dagen bij te kopen.

• Een uitstekende pensioenregeling.

• Een laptop en mobiele telefoon om je werk soepel te laten verlopen.

• Samenwerken met ambitieuze en gelijkgestemde professionals in een internationale setting.

Over BauWatch:
Wij zijn dé Europese marktleider op het gebied van beveiliging. Of het nu gaat om innovatieve bewakingstechnologie of top-notch klantenservice, wij tillen beveiliging naar het hoogste niveau. Met ons zorgeloze totaalpakket geven we onze klanten gemoedsrust, zodat zij zich kunnen richten op hun succes.

Klaar voor de volgende stap?
Solliciteer nu via de knop ‘Solliciteren’ of ‘Apply With LinkedIn’.

Heb je vragen? Neem gerust contact op met Pepijn Verhoeven via +31 (0)6 2229 6431 of stuur een e-mail naar pverhoeven@bauwatch.com.

Jouw toekomst begint hier! 🚀

Overigens: Bij BauWatch zijn we eerlijk en divers. Alle kandidaten, ongeacht afkomst, religie, geslacht, seksuele geaardheid, leeftijd of handicap, worden gelijk behandeld. Dat beloven we.