Applicatiebeheerder Salesforce en SAPbyDesign

Ben jij een ervaren applicatiebeheerder met een passie voor het leveren van technische- en gebruikersondersteuning? Heb je uitgebreide ervaring met Salesforce en ben je klaar om je kennis uit te breiden naar SAPbyDesign? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Functieomschrijving:

Als Applicatiebeheerder bij onze IT-Support Desk ben jij de drijvende kracht achter het soepel functioneren van onze Salesforce- en SAPbyDesign-omgevingen. Je zorgt ervoor dat onze applicaties naadloos aansluiten op de behoeften van de gebruikers en dat eventuele problemen snel en effectief worden opgelost. Hierbij werk je nauw samen met zowel interne gebruikers als externe leveranciers.

Jouw verantwoordelijkheden:

• Technische ondersteuning: Je houdt van puzzelen en lost zowel eenvoudige als complexere technische problemen op binnen Salesforce en SAPbyDesign.
• Gebruikersondersteuning: Je biedt dagelijkse ondersteuning aan eindgebruikers, waarbij je hen helpt bij vragen en problemen. Hierbij weet je prioriteiten te stellen en effectief te communiceren.
• Incident management: Je behandelt meldingen die via TopDesk binnenkomen en zorgt voor een gestructureerde aanpak bij het oplossen van incidenten en het documenteren van de oplossingen.
• Samenwerking: Je hebt dagelijks contact met interne gebruikers om hun behoeften te begrijpen en met externe leveranciers om technische issues te escaleren en op te lossen.
• Kennisontwikkeling: Je hebt uitgebreide kennis van Salesforce en bent bereid om je verder te verdiepen in SAPbyDesign, zodat je een allround specialist wordt.

• Minimaal 2 jaar ervaring met het beheer van Salesforce.
• Bereidheid om je te verdiepen in SAPbyDesign en hierin expert te worden.
• Ervaring met het bieden van gebruikersondersteuning en het oplossen van technische problemen.
• Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen.
• Je werkt graag als onderdeel van een team en schakelt makkelijk met andere afdelingen
• Je hebt oog voor detail en bent een echte ‘problem solver’
• Ervaring met het werken met een ticket-tool zoals TopDesk.
• Proactieve en klantgerichte instelling.

Dit kan jij van BauWatch verwachten:

Een omgeving waarin wordt samengewerkt: Je werkt samen met gepassioneerde en getalenteerde mensen die teamwork waarderen.

Innovatieve uitdagingen: Je maakt deel uit van een dynamische werkomgeving die je uitdaagt om creatief te denken, problemen op te lossen en een echte impact te hebben.

Een sterk gevoel van doelgerichtheid: Wij worden gedreven door een missie; ‘De wereld veiliger maken’. Bij BauWatch krijg je de kans om de toekomst mee vorm te geven.

Verder bieden wij je:

• Een jaarcontract met daarbij de intentie om deze te verlengen naar een vast dienstverband
• Een goed salaris afhankelijk van jouw achtergrond en ervaring
• Hybride werken; wij werken minimaal 2 dagen op kantoor. 
• 25 vakantiedagen met de mogelijkheid om extra bij te kopen
• Een goede pensioenregeling
• Een laptop en mobiele telefoon
• De mogelijkheid om samenwerken met gelijkgestemden & ambitieuze specialisten

Over BauWatch

Wij zijn het nummer één beveiligingsbedrijf in Europa!

Van communicatie tot processen, producten en diensten. Wij bieden de beste bewakingstechnologie en klantenservice van hoge kwaliteit in heel Europa.

Wij nemen de zorg voor beveiliging weg en geven onze klanten de gemoedsrust die ze nodig hebben om hun bedrijf vooruit te helpen.

Interesse?

Reageer dan snel via de knop ‘Solliciteren’ of ‘Apply With LinkedIn’

Voor vragen kan je contact opnemen met Pepijn Verhoeven via +31 (0)6 2229 6431 of via pverhoeven@bauwatch.com.